Politica de livrare

La Charme des Fleurs livrăm în tot județul Buzău, cu curierii noștri proprii. Mai jos găsești toate detaliile despre aria de livrare, costuri, intervale orare și felul în care gestionăm situațiile mai puțin obișnuite.

Aria de livrare

Ducem florile noastre în orice localitate din județul Buzău — în municipiile Buzău și Râmnicu Sărat, în orașele Nehoiu, Pătârlagele și Pogoanele, precum și în toate comunele județului și în satele aparținătoare acestora.

Oriunde s-ar afla persoana căreia vrei să-i faci o bucurie, ajungem la ea. Lista completă a localităților o găsești la finalul paginii.

Costul livrării

  • Gratuit în municipiul Buzău – pentru orice comandă cu adresa de livrare în oraș, transportul este complet gratuit.
  • În restul județului – costul se calculează automat în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de distanță, și îți este afișat înainte de a plăti. Fără surprize.

Livrăm exclusiv cu curierii noștri, nu prin firme de curierat, pentru ca fiecare compoziție să fie manevrată cu grijă și să ajungă impecabilă la destinatar.

Programul de livrare și livrarea în aceeași zi

Zilele și intervalele orare disponibile pentru livrare se afișează în timp real, în pagina fiecărui produs, în funcție de programul nostru de livrare. Tot acolo vezi și dacă livrarea în aceeași zi este disponibilă pentru momentul în care plasezi comanda.

În municipiul Buzău și în zonele apropiate, livrarea se face de regulă rapid, în câteva ore. Pentru localitățile mai îndepărtate din județ, timpul poate fi ceva mai mare, în funcție de distanță. Indiferent de zonă, vei vedea opțiunile reale de livrare chiar în pagina produsului, înainte de a finaliza comanda.

Cazuri atipice

Ne dorim ca fiecare livrare să se desfășoare impecabil, dar uneori intervin situații neprevăzute. Iată cum le rezolvăm:

  • Destinatarul nu este găsit la adresă – încercăm să luăm legătura telefonic cu destinatarul sau cu tine pentru a găsi o soluție (predarea la un vecin, la recepție sau reprogramarea livrării). O a doua deplasare cauzată de această situație poate atrage un cost suplimentar.
  • Destinatarul nu răspunde la telefon – așteptăm un interval rezonabil și revenim cu un apel. Dacă tot nu reușim să luăm legătura, te contactăm pe tine pentru a stabili pașii următori.
  • Adresă greșită sau incompletă – te contactăm pentru clarificări. Întârzierile provocate de date eronate furnizate la comandă nu ne sunt imputabile.
  • Refuzul primirii de către destinatar – comanda se consideră livrată, iar contravaloarea nu se restituie, produsul fiind perisabil și realizat pe comandă.
  • Livrare la o instituție (spital, birou, școală, hotel) – predăm aranjamentul la recepție, portar sau secretariat, acolo unde accesul direct la destinatar nu este posibil. Te rugăm să adaugi în comandă cât mai multe detalii (etaj, secție, departament, nume).
  • Adrese din mediul rural, fără număr sau greu de localizat – ne bazăm pe reperele și pe numărul de telefon pe care ni le oferi. Cu cât detaliile sunt mai clare, cu atât livrarea este mai rapidă.
  • Livrare discretă – la cererea ta, livrăm fără a dezvălui identitatea expeditorului. Menționează acest lucru în câmpul de observații.
  • Solicitarea unei ore fixe de livrare – facem tot posibilul să ne încadrăm într-un interval cât mai restrâns, însă livrarea la o oră exactă nu poate fi garantată, fiind influențată de traseu și de numărul de comenzi din ziua respectivă.
  • Condiții de forță majoră (vreme extremă, drumuri blocate, evenimente neprevăzute) – dacă livrarea în siguranță nu este posibilă la momentul stabilit, te anunțăm și o reprogramăm de comun acord.
  • Perioade cu cerere foarte mare (1–8 Martie, Ziua Îndrăgostiților, sărbători) – intervalele de livrare se pot prelungi. Îți recomandăm să comanzi din timp în aceste perioade.

Localități în care livrăm

A

Albești, Aldeni, Alexandru Odobescu, Aliceni, Aluniș, Amara, Amaru, Anini, Arbănași, Arcanu.

B

Băbeni, Băceni, Bădeni, Bădila, Băești, Băile, Băjani, Bălăceanu, Bălaia, Bălănești, Bâlhacu, Balta Albă, Balta Tocila, Băltăgari, Băltăreți, Bălteni, Banița, Bărăști, Bărbuncești, Bâsca Chiojdului, Bâsca Rozilei, Bâscenii de Jos, Bâscenii de Sus, Batogu, Beceni, Beciu, Begu, Beilic, Bentu, Berca, Bercești, Beșlii, Bisoca, Blăjani, Boboc, Bodinești, Boldu, Bordușani, Bozioru, Brădeanca, Brădeanu, Brăești, Brăgăreasa, Brătilești, Breaza, Brebu, Buda, Buda Crăciunești, Budești, Budișteni, Budrea, Buduile, Buștea.

C

C.A. Rosetti, Căldărăști, Căldărușa, Căldărușanca, Calea Chiojdului, Câlțești, Călțuna, Calvini, Câmpeni, Câmpulungeanca, Cândești, Cănești, Căpățânești, Capu Satului, Caragele, Cărătnău de Jos, Cărătnău de Sus, Cârligu Mare, Cârligu Mic, Cârlomănești, Cărpiniștea, Cașoca, Casota, Cătiașu, Cătina, Ceairu, Cernătești, Chiliile, Chiojdu, Chiperu, Chirlești, Cilibia, Ciobănoaia, Ciocănești, Cioranca, Cireșu, Cislău, Ciuta, Clondiru, Clondiru de Sus, Coca-Antimirești, Coca-Niculești, Cocârceni, Cochirleanca, Coconari, Cojanu, Colibași, Colțăneni, Colțeni, Colți, Colții de Jos, Colțu Pietrii, Comisoaia, Corbu, Corneanu, Costești, Costieni, Costomiru, Coțatcu, Cotorca, Cotu Ciorii, Cozieni, Crâng, Crevelești, Cuculeasa, Curcănești, Curmătura.

D

Dâlma, Dâmbroca, Dănulești, Dara, Dăscălești, Dealul Viei, Dedulești, Deleni, Dobrilești, Dogari, Dulbanu.

F

Fântânele, Fața lui Nan, Fințești, Fișici, Florești, Florica, Focșănei, Fotin, Frăsinet, Fulga, Fundata, Fundăturile, Fundeni, Furtunești.

G

Găgeni, Gălbinași, Gara Bobocu, Gara Cilibia, Găvanele, Găvănești, Gherăseni, Ghergheasa, Ghiocari, Ghizdita, Glodeanu Sărat, Glodeanu-Siliștea, Glodu-Petcari, Glodurile, Goicelu, Goidești, Golu Grabicina, Gomoești, Gonțești, Gorâni, Gornet, Grabicina de Jos, Grabicina de Sus, Grăjdana, Grebănu, Greceanca, Gresia, Groșani, Gura Bădicului, Gura Bâscei, Gura Câlnăului, Gura Dimienii, Gura Făgetului, Gura Sărății, Gura Siriului, Gura Teghii, Gura Văii.

H

Haleș, Heliade Rădulescu, Homești.

I

Ileana, Istrița de Jos, Ivănețu, Izvoarele, Izvoranu, Izvoru, Izvoru Dulce.

J

Jghiab, Joseni.

L

Lacu, Lacu cu Anini, Lacu Sinaia, Lacurile, Lanurile, Largu, Leiculești, Lera, Limpeziș, Lipănescu, Lipia, Livada, Livada Mică, Lopătăreasa, Lopătari, Luciu, Lunca, Lunca Frumoasă, Lunca Jariștei, Lunca Priporului, Luncile, Lungești.

M

Măcrina, Măgura, Măguricea, Manasia, Mănăstirea, Mănăstirea Rătești, Mânzălești, Mânzu, Mărăcineni, Mărgăritești, Mărgăriți, Mărgineanu, Mărunțișu, Mătești, Maxenu, Merei, Mierea, Mihăilești, Mitropolia, Mlăjet, Modreni, Moisica, Moșești, Movila Banului, Movila Oii, Movilița, Mucești-Dănulești, Murgești, Mușcel, Muscelu Cărămănești, Mușcelușa.

N

Năeni, Negoșina, Nehoiașu, Nehoiu, Nemertea, Nenciu, Nenciulești, Nicolești, Niculești, Nișcov, Nistorești, Nucu.

O

Odaia Banului, Odăile, Ogrăzile, Ojasca, Olari, Oleșești, Oratia, Oreavul.

P

Pâclele, Păcurile, Padina, Pădurenii, Pălici, Păltineni, Păltiniș, Pănătău, Pardoși, Pârjolești, Pârscov, Pârscovelu, Pătârlagele, Pestrițu, Petrăchești, Petrișoru, Piatra Albă, Pietraru, Pietroasa Mică, Pietroasele, Pietrosu, Pinu, Pitulicea, Plăișor, Plaiu Nucului, Plavățu, Plescioara, Pleșcoi, Pleșești, Pleși, Plevna, Plopeasa, Plopi, Ploștina, Podgoria, Podu Muncii, Poenițele, Pogoanele, Pogonele, Poiana Pletari, Poiana Vâlcului, Poienile, Policiori, Posobești, Poșta, Poșta Câlnău, Potârnichești, Potecu, Potoceni, Proșca, Pruneni, Puiești, Puieștii de Jos, Puieștii de Sus, Punga.

R

Racovițeni, Răducești, Râmnicelu, Râmnicu Sărat, Râpile, Rătești, Recea, Robeasca, Robești, Roșioru, Rubla, Ruginoasa, Runcu, Rușavăț, Rușețu.

S

Săgeata, Săhăteni, Salcia, Sălcioara, Săpoca, Șarânga, Sărata, Sărata-Monteoru, Sârbești, Săreni, Sările, Sările-Cătun, Sărulești, Săsenii Noi, Săsenii pe Vale, Săsenii Vechi, Satu Nou, Satu Vechi, Sătuc, Scăeni, Scărișoara, Scărlătești, Scoroșești, Scorțeanca, Scorțoasa, Scurtești, Scutelnici, Secuiu, Sergent Ionel Ștefan, Sibiciu de Jos, Sibiciu de Sus, Șindrila, Siriu, Slobozia, Smârdan, Smeeni, Smeești, Sorești, Spătaru, Spidele, Stâlpu, Stăncești, Stănila, Stăvărăști, Știubei, Strezeni, Stroești, Șuchea, Sudiți.

T

Tăbăcari, Tăbărăști, Târcov, Târlele, Tâțârligu, Tătulești, Tega, Teișu, Terca, Țintești, Tisău, Tocileni, Topliceni, Toropălești, Trestia, Trestieni, Trestioara, Tronari, Tulburea.

U

Udați-Lucieni, Udați-Mânzu, Ulmeni, Ulmet, Unguriu, Ursoaia.

V

Văcăreasca, Vadu Oii, Vadu Pașii, Vadu Sorești, Vâlcele, Vâlcelele, Valea Banului, Valea Cătinei, Valea Cotoarei, Valea Fântânei, Valea Largă, Valea Largă-Sărulești, Valea lui Lalu, Valea Lupului, Valea Nucului, Valea Părului, Valea Purcarului, Valea Puțului Merei, Valea Râmnicului, Valea Ratei, Valea Roatei, Valea Salciei, Valea Salciei-Cătun, Valea Sălciilor, Valea Șchiopului, Valea Sibiciului, Valea Stânei, Valea Ștefanului, Valea Ursului, Valea Verzei, Valea Viei, Văleanca-Vilănești, Vârf, Varlaam, Vârteju, Văvălucile, Vernești, Viforâta, Vinețișu, Vintilă Vodă, Vintileanca, Viperești, Vispești, Vizireni, Vlădeni.

Z

Zaharești, Zăplazi, Zăpodia, Zărnești, Zărneștii de Slănic, Zeletin, Ziduri, Zilișteanca, Zoița, Zorești.